“的哥”朱敬怀：用心服务，为您的出行保驾护航

每年春运、广交会以及节假日，总有一名“的哥”驾驶着红色出租车前来参与客流疏运保障工作，为广大市民及中外来宾保驾护航，不畏风雨，无分寒暑，如约而至，22年来如一日。

作为一名共产党员，他在驾驶员队伍中发挥着先锋模范作用，带领大家积极参与各种如亚运会、《财富》全球论坛等的用车保障工作，以及如爱心送考、寒冬送暖等义载活动；作为一名“的哥”，他不但诚信营运，还把这份诚信传递给身边的每位驾驶员，鼓舞大家一起为乘客提供优质、安全、便捷的出租车服务。

2018年的春运，每晚的深夜到翌日的清晨，您总能看到他驾驶着先锋模范出租车，出现在广州南站出租车场或体育东路出租车临时上客点，守候着深夜到穂的旅客，为其提供优质的出租车服务。

他是谁？

他是广州公交集团广交出租公司一分公司的朱敬怀。如果把春运比喻为交通人和旅客每年的约会，那么这22年来，朱敬怀从未爽约。

“我报名，请公司安排吧！”2018年的春运出租车客流疏运保障工作，朱敬怀是第一个报名的。事实上，不只是春运，每次的疏运保障工作或义载活动，朱敬怀都是踊跃参加、积极支持的，正是因为自身这种不计较个人得失、积极服务乘客的心态，让朱敬怀这22年的出租车工作中，一直保持零服务投诉、零事故的好信用，收到的表扬信、锦旗以及表扬电话，更是不计其数。

“出租车服务，乘客觉得好，那才是真的好！”每天，朱敬怀都会认真地检查车辆情况，确保车质优良，车箱清洁干净。2018年2月18日大年初三的深夜，一名女乘客搭乘朱敬怀的出租车，一上车就闻到了一股淡淡的清香味，而且车厢内非常的整洁、干净，对此她大力称赞，表示真幸运，“感觉简直就是搭乘到了一部豪华车，非常的干净、舒服！”朱敬怀笑着回应：“谢谢您的赞许！为了能让乘客感到更舒适，有更良好的乘车体验感，我放置了空气清新剂，这清新剂的气味还是我太太特意帮忙挑选的呢！”如此细微的细节，也能做得那么好，由此可以看得出朱敬怀22年来是多么地用心工作。

“春运工作是辛苦的，苦在节假日坚守一线，不能和家人团聚。尽管如此，春运中我们也能感受到快乐，因为能帮到更多的人啊！”对于夜以继日的春运保障工作，朱敬怀是这么认为的，每当接载到一名旅客，看到他们不再为深夜没车回家而彷徨，不再为搭到黑车而忧心，而是因能乘坐到正规、安全的出租车而露出笑容时，朱敬怀就会感觉到工作中的那份快乐，“人一定要将心比心，我们能为他人所想，他人也同样能理解我们、支持我们。”

这就是广州公交集团广交出租公司的标兵的哥、先锋模范车驾驶员朱敬怀，一名以身作则、默默耕耘二十二载，只为向乘客提供最优质、最安全出租车服务的党员“的哥”，一名在平凡岗位上演绎不平凡人生的出租车驾驶员。

通讯员：曾惠婉